شروط الخدمة
شروط الخدمة – Laundry1992
آخر تحديث : 2025-03-16
شروط الخدمة – Laundry1992
آخر تحديث: [2025/03/15]
مرحبًا بك في Laundry1992! قبل استخدام خدماتنا، يُرجى قراءة شروط الخدمة بعناية، حيث تشكل هذه الشروط اتفاقًا قانونيًا بينك وبين Laundry1992 عند استخدامك لخدماتنا.
⸻
1. القبول بشروط الخدمة
باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الامتثال لهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يُرجى عدم استخدام خدماتنا.
⸻
2. الخدمات المقدمة
Laundry1992 تقدم خدمات غسيل الملابس، السجاد، المفارش، الأحذية والستائر، بالإضافة إلى خدمة التوصيل. نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان أعلى معايير الجودة والنظافة.
⸻
3. الطلبات والدفع
• يتم تقديم الطلبات عبر الهاتف، الواتساب، أو منصاتنا الرقمية.
• يجب توفير معلومات صحيحة عند تقديم الطلب، مثل الاسم، العنوان، ورقم التواصل.
• الدفع يتم عبر الوسائل المتاحة، ويجب استكماله قبل أو عند استلام الطلب.
⸻
4. سياسة الإلغاء والتعديل
• يمكن تعديل أو إلغاء الطلب خلال ساعة واحدة من تقديمه.
• بعد بدء عملية الغسيل، لا يمكن إلغاء الطلب أو استرداد المبلغ المدفوع.
⸻
5. استلام وتسليم الملابس
• يلتزم العميل بتوفير الملابس أو الأغراض المراد غسلها في الوقت المحدد.
• نقدم خدمة التوصيل وفقًا للجدول المتاح، وقد تختلف مدة التوصيل بناءً على ضغط العمل والموقع.
• عند استلام الملابس، يجب على العميل التحقق منها، ولن نتحمل المسؤولية عن أي مشكلة بعد مغادرة فريق التوصيل.
⸻
6. العناية بالملابس والمواد
• نحن نستخدم مواد تنظيف مناسبة لكل نوع قماش، ولكننا لا نتحمل المسؤولية عن أي تلف ناتج عن ضعف النسيج، البقع القديمة، أو الحساسية تجاه مواد التنظيف.
• في حالة فقدان أي قطعة، يتم التحقيق في الأمر، وإذا ثبت الخطأ، سيتم التعويض وفقًا لقيمة القطعة بحد أقصى لا يتجاوز 5 أضعاف تكلفة الغسيل.
⸻
7. المسؤولية والضمانات
• نحن نحرص على تقديم أفضل خدمة، ولكننا لا نضمن إزالة جميع البقع أو استعادة الملابس إلى حالتها الأصلية بنسبة 100٪.
• لن نكون مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو خسائر ناجمة عن استخدام خدماتنا.
⸻
8. سياسة الخصوصية
باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الخاصة بنا والتي تحدد كيفية جمع وحماية بياناتك الشخصية.
⸻
9. التعديلات على الشروط
يحق لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيتم نشر التحديثات على منصاتنا. استمرارك في استخدام خدماتنا يعني موافقتك على أي تعديلات.
⸻
10. التواصل معنا
📞 رقم الهاتف: 95201661
💬 واتساب: 77006617
📩 إنستجرام: @laundry1992
شكرًا لاختيارك Laundry1992 – نظافة تثق بها! 💙
